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[석가탄신일 외 5월 휴무 안내 및 매체별 캐시IN 서비스 승인 안내] 2020-04-27
안녕하십니까. 포인트캐시 입니다.


석가탄신일 외 5월 휴무와 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 매체별 캐시IN 서비스 승인 및 
계좌 출금 서비스 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.


[석가탄신일 외 5월 고객센터 휴무 안내]


■ 2020년 4월 30일 (목) : 석가탄신일

■ 2020년 5월 1일 (금) : 근로자의 날

■ 2020년 5월 5일 (화) : 어린이날


해당 일자에 접수된 문의와 전화 상담은 정상 근무인 해당일 익일 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있으니 너그럽게 양해 부탁 드립니다.
 
 

 
[휴무에 따른 계좌출금 일정 안내]
 

■ 2020년 4월 28일 (화) 오후 ~ 2020년 5월 3일 (일) 신청분 → 2020년 5월 4일 (월) 오후 4시

    
 2020년 5월 4일 (월) 오전 신청분 → 2020년 5월 6일 (수) 오후 4시

       2020년 5월 4일 (월) 오후 신청분 ~ 2020년 5월 6일 (수) 오전 신청분 → 2020년 5월 7일 (목) 오후 4시
 
 
상기 휴무일에 따라 계좌출금 일정이 일부 변경되어 운영됩니다.
 

매체사의 승인일이 해당 휴무일과 겹치는 경우에 대한 승인 날짜 변경을 안내 드리오니 참고 부탁드립니다.

승인 일정에 대하여 더 자세한 사항은 해당 매체사의 고객센터에 문의 부탁드립니다.  
 

 

[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 안내]


■ K디스크 / 미투디스크 / 쉐어박스 / 스마트파일 / 온디스크 / 파일마루 / 파일썬 / 파일캐스트 / 파일혼 / 파일함
    
    → 2020년 4월 30일 (석가탄신일 휴무일) → 2020년 4월 29일 (수) 승인


■ 빅파일
    
    → 2020년 4월 30일 ~ 5월 5일 까지의 신청 건 (석가탄신일, 근로자의 날, 어린이날 휴무일까지의 신청 건)
    → 2020년 5월 6일 (수) 승인


■ 파일조
    
    → 2020년 4월 30일 ~ 5월 1일 까지의 신청 건 (석가탄신일, 근로자의 날 휴무일까지의 신청 건)
    → 2020년 5월 4일 (월) 승인

    → 2020년 5월 5일 (어린이날 휴무일) → 2020년 5월 6일 (수) 승인


■ 투디스크
    
    → 2020년 4월 28일 ~ 5월 11일 까지의 신청 건 (석가탄신일, 근로자의 날, 어린이날 휴무일 포함 2주간의 신청 건)
    → 2020년 5월 13일 (수) 승인


■ 파일런
    
    → 4월 30일(석가탄신일 휴무일)  2020년 5월 6일 (수) 승인

지난 주 승인 처리 되었어야 할 4월 17일 ~ 23일 까지의 신청 건도 포함하여 5월 4일 자로 일괄 승인 처리될 예정이며,
지난 주 승인 예정 건은 파일런 내부 시스템 오류로 승인 일자가 변경되었습니다.

+ 지난 주 금요일 예정되어있던 정산 부분 작업 지연으로 인해 5월 6일 자로 승인될 예정이라고 합니다.
승인 관련 자세한 문의는 파일런 고객센터로 문의 부탁 드리겠습니다.  (파일런 고객센터: 1661-2810)


고객센터 휴무로 인하여 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.


감사합니다.
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