[12월 고객센터 휴무 안내]
2025-12-17
안녕하십니까. 포인트캐시입니다.
12월 공휴일 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.
[12월 고객센터 휴무 안내]
■ 2025년 12월 25일(목) : 성탄절
■ 2025년 12월 26일 (금) : 전사 휴무
■ 2026년 1월 1일(목) : 신정
12월 25일과 26일에 접수된 문의는 12월 29일(월) 오전 10시부터 처리되며
1월 1일에 접수된 문의는 1월 2일(금) 오전 10시부터 처리됩니다.
접수하신 문의에 최대한 신속히 답변 드리도록 하겠습니다.
다만, 문의가 집중될 경우 답변이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
아울러, 12월 공휴일로 인해 상품권 배송이 예정보다 지연될 수도 있기 때문에
가급적이면 시간적 여유를 두시고 주문 부탁드리겠습니다.
[휴무일에 따른 계좌 출금 일정 안내]
- 12월 22일(월) 오후 ~ 12월 23일(화) 오전 출금 신청 건 → 12월 24일(수) 16시 출금
- 12월 25일(목) 성탄절
- 12월 26일(금) 전사 휴무
- 12월 23일(화) 오후 ~ 12월 28일(일) 오후 출금 신청 건 → 12월 29일(월) 16시 출금
- 12월 29일(월) 오전 출금 신청 건 → 12월 30일(화) 16시 출금
- 12월 29일(월) 오후 ~12월 30일(화) 오전 출금 신청 건 → 12월 31일(수) 16시 출금
- 1월 1일(수) 신정
- 12월 30일(화) 오후 ~ 1월 1일(목) 오후 출금 신청 건 → 1월 2일(금) 16시 출금
[휴무일 매체별 캐시IN 서비스 승인 일정 안내]
승인 일정 관련 추가 문의사항은 해당 웹 하드사의 고객센터로 문의 바랍니다.
■ 파일썬
→ 12월 17일(수) ~ 12월 23일(화) 까지의 신청 건
12월 24일(수) 승인
→ 12월 24일(수) ~ 12월 30일(화) 까지의 신청 건
12월 31일(수) 승인
■ 온디스크 / 케이디스크
→ 12월 18일(목) ~ 12월 23일(화) 까지의 신청 건
12월 24일(수) 승인
→ 12월 25일(목) ~ 12월 30일(화) 까지의 신청 건
12월 31일(수) 승인
■ 파일마루
→ 12월 17일(수) ~ 12월 23일(화) 까지의 신청 건
12월 26일(금) 승인
→ 12월 24일(수) ~ 12월 30일(화) 까지의 신청 건
1월 2일(금) 승인
■ 스마트파일
→ 12월 17일(수) ~ 12월 23일(화) 까지의 신청 건
12월 26일(금) 승인
→ 12월 24일(수) ~ 12월 30일(화) 까지의 신청 건
1월 2일(금) 승인
■ 쉐어박스
→ 12월 15일(월) ~ 12월 21일(일) 까지의 신청 건
12월 24일(수) 승인
→ 12월 22일(월) ~ 12월 28일(일) 까지의 신청 건
12월 31일(수) 승인
고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
