고객센터

공지사항

CS CENTER

서비스 이용시 궁금하신 사항들을 바로 확인하세요.

[어린이날 외 5월 휴무 안내] 2021-04-30
안녕하십니까. 포인트캐시 입니다.


다가오는 어린이날, 석가탄신일 휴무 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영 시간, 계좌 출금 서비스 일정 및
매체별 캐시 IN 서비스 승인 일정을 안내 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.



[어린이날 외 5월 고객센터 휴무 안내]


■ 일자 : 2021년 5월 5일(수) 어린이날
            2021년 5월 19일(수) 석가탄신일


■ 내용 : 고객센터 휴무로 인한 답변 지연


■ 대상 : 포인트캐시 1:1문의 및 전화 상담 고객


해당 일자에 접수된 문의와 전화 상담은 각각 5월 6일, 20일(목) 오전 10시부터 처리되며, 
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있는 점 너그러운 양해 부탁드립니다.
 

 
[어린이날, 석가탄신일 휴무 계좌 출금 서비스 일정 안내]


■ 어린이날 출금 일정

    5월 3일(월) 오후 12:00 ~ 5월 4일(화) 오전 까지의 출금 신청 건

  → 5월 6일(목) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금

    5월 4일(화) 오후 12:00 ~ 5월 6일(목) 오전 까지의 출금 신청 건

  → 5월 7일(금) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금


■ 석가탄신일 출금 일정

    5월 17일(월) 오후 12:00 ~ 5월 18일(화) 오전 까지의 출금 신청 건

  → 5월 20일(목) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금

    5월 18일(화) 오후 12:00 ~ 5월 20일(목) 오전 까지의 출금 신청 건

  → 5월 21일(금) 오후 4시 이후 순차적으로 일괄 출금


[어린이날, 석가탄신일 휴무 매체별 캐시IN 서비스 승인 안내]


■ 빅파일 / 파일조 / 미투디스크 / 투디스크
 
  → 어린이날 5월 6일(목) 승인
  → 석가탄신일 5월 20일(목) 승인


■ 티플 / 파일보고
 차주 수요일 자로 승인 처리 됩니다.
 
  → 어린이날 5월 12일(수) 일괄 승인
  → 석가탄신일 5월 26일(수) 일괄 승인


고객센터 휴무로 인해 불편을 끼쳐 드리는 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해 주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.


감사합니다.
[PREV]    캐시 IN - 파일보고 판매자 포인트 교환 서비스 오픈
[NEXT]    [모바일쿠폰 구매 서비스 점검 안내]