[근로자의 날 외 5월 고객센터 휴무 안내]
2019-04-29
안녕하십니까. 포인트캐시 입니다.
근로자의 날 외 5월 휴무와 관련하여 아래와 같이 고객센터 운영시간 및 매체별 캐시 IN서비스 승인,
계좌 출금 서비스 일정을 안내해 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.
[5월 고객센터 휴무안내]
■ 2018년 05월 01일 (수) : 근로자의 날
■ 2018년 05월 06일 (월) : 어린이날 대체휴무
해당 일자에 접수된 문의와 전화 상담은 정상근무인 해당일 익일 오전 10시부터 처리되며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있으니 너그럽게 양해 부탁드립니다.
[휴무에 따른 계좌출금 일정 안내]
■ 2019년 4월 29일 (월) 오후 신청분 ~ 4월 30일 (화) 오전 신청분 → 2019년 5월 2일 (목) 오후 4시
2019년 4월 30일 (화) 오후 신청분 ~5월 2일(목) 오전 신청분 → 2019년 5월 3일 (금) 오후 4시
■ 2019년 5월 2일 (목) 오후 신청분 ~ 5월 6일 (월) 신청분 → 2019년 5월 7일 (화) 오후 4시
5월 상기 휴무일에 따라 계좌출금 일정이 일부 변경되어 운영됩니다.
아울러, 매체사의 승인일이 해당 휴무일과 겹치는 경우에 대한 승인 날짜 변경을 안내 드리오니 참고 부탁드립니다.
더 자세한 사항은 해당 매체사의 고객센터에 문의 부탁드립니다.
[5월 휴무일 매체 교환 승인 날짜 변경 안내]
■ 파일조 / 빅파일
→ 5월 1일 까지의 신청 분 → 5월 2일 (목) 승인
→ 5월 6일 까지의 신청 분 → 5월 7일 (화) 승인
■ 파일조 / 빅파일 / 티플 / 파일콕 / 파일론 / 투디스크
→ 5월 3일 (목) 승인
고객센터 휴무로 인하여 불편을 끼쳐 드린 점 사과의 말씀 드리며,
변함없이 이용해주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
감사합니다.
