[근로자의 날 외 5월 고객센터 휴무 안내]
2018-04-26
안녕하십니까. 포인트캐시 입니다.
근로자의 날 외 5월 휴무와 관련하여 아래와 같이 고객 상담센터 운영시간을 안내해 드리오니 참고 부탁드립니다.
[5월 고객센터 휴무안내]
■ 2018년 05월 01일 (화) : 근로자의 날
■ 2018년 05월 07일 (월) : 어린이날 대체휴무
■ 2018년 05월 22일 (화) : 석가탄신일
상기 휴무일에 접수된 문의는 정상근무인 해당일 익일 오전10시부터 처리되오며,
최대한 빠른 답변 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
그러나, 문의량이 많은 경우, 부득이하게 답변이 지연될 수 있으니 너그럽게 양해부탁드립니다.
[휴무에 따른 계좌출금 일정 안내]
■ 2018년 04월 30일 (월) 오전 신청분 -> 2018년 05월 02일 오후 4시
2018년 04월 30일 (월) 오후 ~ 05월 02일 (수) 오전 신청분 -> 2018년 05월 03일 (목) 오후 4시
■ 2018년 05월 03일 (목) 오후 ~ 2018년 05월 07일 (월) 신청분 -> 2018년 05월 08일 (화) 오후 4시
■ 2018년 05월 21일 (월) 오전 신청분 -> 2018년 05월 23일 오후 4시
2018년 05월 21일 (월) 오후 ~ 05월 23일 (수) 오전 신청분 -> 2018년 05월 24일 (목) 오후 4시
5월 상기 휴무일에 따라 계좌출금 일정이 일부 변경되어 운영됩니다.
아울러, 매체사의 승인일이 해당 휴무일과 겹치는 경우, 승인이 익일로 지연 처리되오나, 자세한 일정은
해당 매체사의 고객센터에 문의 부탁드립니다.
[5월 일부 매체 교환 승인 날짜 변경 안내]
■ 미투디스크, 쉐어박스 및 파일함 : 화요일 -> 수요일
상기 매체사의 캐시 IN 서비스 승인은 매주 화요일이나,
5월에 공휴일이 많이 포함된 관계로 당월에 한해서만 매주 수요일 승인 처리가 이루어질 예정입니다.
고객 여러분들의 참고 부탁드립니다.
고객센터 휴무로 인하여 불편을 끼쳐 드린 점 사과의 말씀 드리며, 변함없이 이용해주시는 고객 여러분들께 깊은 감사 드립니다.
