이 개인정보 처리방침은 2026년 12월 5일부터 시행됩니다.
주식회사 메크로스(이하 “회사”)에서 운영하는 포인트캐시 웹사이트(www.pointcash.co.kr, 이하 “서비스”)와 관련하여, 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 처리 내용 요약
- 처리 목적
- 회원 관리, 캐시 적립·교환·출금 및 상품권 구매, 문의 처리, 광고성 정보 전송(선택 동의 시)
- 수집 항목
- 아이디, 비밀번호, 이메일, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI), 출금 계좌 정보 등
- 보유 기간
- 회원 탈퇴 시까지 (제3조에 따른 보관 예외 있음)
- 제3자 제공
- 제휴사(본인 확인 목적)
- 처리 위탁
- 문자·알림톡·이메일 발송, 계좌 실명 확인, 상품권 배송, 모바일 쿠폰 발급
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지 및 이용 제한, 가입 의사 확인, 가입 횟수 제한, 민원 처리, 고지사항 전달, 탈퇴 의사 확인
- 서비스 제공: 캐시 적립·교환·양도·출금, 상품권 구매 및 발송, 제휴사 정산, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 문의 처리: 제휴 문의 및 1:1 문의 접수, 상담 및 회신
- 광고성 정보 전송(선택 동의 시): 이벤트 및 혜택 안내(문자, 이메일, 전화)
제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 근거 |
| 회원 가입 | 아이디, 비밀번호, 이메일, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사(휴대전화 인증 시), 연계정보(CI) | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 |
| 캐시 전환 | 제휴사 회원 아이디 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 |
| 캐시 출금 | 은행명, 계좌번호, 예금주, 캐시 출금 비밀번호 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 |
| 상품권 구매 | 종이상품권: 수령인 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호 모바일상품권: 수신 휴대전화번호 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 |
| 1:1 문의 | 휴대전화번호 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 |
| 제휴 문의 | 회사명, 담당자명, 전화번호, 이메일, 제목, 내용 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 |
| 광고성 정보 (선택) | 광고성 정보 수신 동의 여부(문자, 이메일, 전화) | 정보주체의 동의 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록(캐시 거래 내역 포함) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
① 회사는 회원 가입(본인확인기관을 통한 본인인증 포함), 캐시 전환, 캐시 출금 및 상품권 구매 신청, 제휴 문의 및 상담 요청(이메일, 1:1 문의 등), 로그를 통해 개인정보를 수집합니다.
② 선택 항목을 제공하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (「전자금융거래법」)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 정한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
| 제휴사(서비스 내 캐시교환 제휴사 참조) | 캐시 전환을 위한 본인 확인 | 연계정보(CI) | 본인 확인 목적 달성 시 |
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁 정보 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
| (주)KIS정보통신 | SMS / 알림톡 전송 | 휴대전화번호 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| (주)메일플러그 | 이메일 발송(캐시 소멸 안내, 제휴사 담당자 인증) | 이메일, 인증번호, 캐시 소멸 내역 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| (주)코드라인 | 출금 계좌 실명 확인 | 은행코드, 계좌번호 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| 상품권할인 | 상품권 배송 | 수령인 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| 다모아상품권 | 상품권 배송 | 수령인 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| (주)케이티알파 | 모바일 쿠폰 발급·전송, 고객센터 조회 및 재전송 | 휴대전화번호 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
| (주)다우기술 | 모바일 쿠폰 발급·전송, 고객센터 조회 및 재전송 | 휴대전화번호 | 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차: 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 별도로 분리하여 보관합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 회원은 서비스에 로그인한 후 마이페이지의 회원정보 수정 메뉴에서 개인정보를 직접 조회·수정할 수 있으며, 회원탈퇴 메뉴에서 본인 확인 절차를 거쳐 탈퇴할 수 있습니다.
③ 그 밖의 권리 행사는 제11조의 개인정보 보호책임자 또는 고충처리 부서에 전자우편 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 10일 이내에 조치하겠습니다.
④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다.
⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 비밀번호 일방향 암호화 저장 및 주요 개인정보 암호화
- 암호화 통신(SSL)을 통한 개인정보 전송
- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 관리
- 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자 맞춤형 서비스나 광고를 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만, 로그인 상태 유지를 위한 세션 쿠키와 로그인·회원가입·출금 화면의 자동입력 방지를 위한 Google reCAPTCHA(Google LLC) 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키는 유효시간이 지나면 만료되며, reCAPTCHA를 통해 수집되는 정보는 Google 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
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제11조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 12월 5일부터 적용됩니다.
② 처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 공지하며, 수집 항목이나 이용 목적 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 30일 전부터 공지합니다.